L’Organe de médiation LSFin et la gestion des risques

L’objectif de ce module est d’assister l’intégration de l’Organe de médiation au sens de la Loi sur les services financiers (LSFin) dans la politique et les procédures de gestion des réclamations d’une entreprise, pour une gestion adéquate des risques juridiques, de conformité, de réputation et réglementaires.