L’Organo di mediazione LSerFi e la gestione dei rischi

L’obiettivo di questo modulo è assistere nell’integrazione dell’Organo di mediazione ai sensi della Legge sui servizi finanziari (LSerFi) nella politica e nelle procedure di gestione dei reclami di una società, per una gestione adeguata dei rischi legali, di conformità, di reputazione e normativi.